Informativa sul trattamento dei dati personali
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026
A.B.Dental presta particolare attenzione alla protezione dei dati personali e al rispetto della normativa applicabile in materia di privacy, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e la normativa italiana vigente.
La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che utilizzano il portale online A.B.Dental.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
A.B.Dental
Via Enrico Forzati 12
80146 Napoli (NA), Italia
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare A.B.Dental:
E-mail: abdental.amministrazione@gmail.com
Telefono: 081 572 1841
2. Accesso riservato al portale
Il portale A.B.Dental è un servizio riservato agli studi e ai professionisti autorizzati dal laboratorio.
L'accesso al portale non è liberamente disponibile al pubblico. Per creare un account è necessario essere in possesso di un codice di attivazione fornito direttamente da A.B.Dental.
Il codice di attivazione viene utilizzato per verificare che la registrazione provenga da uno studio o da un professionista previamente autorizzato dal laboratorio.
Senza un codice di attivazione valido fornito da A.B.Dental non è possibile completare la registrazione al portale.
Una volta completata la registrazione, l'utente accede al proprio account mediante le credenziali personali impostate durante la procedura di registrazione.
Il codice di attivazione costituisce una misura di controllo degli accessi e non costituisce, di per sé, una base giuridica per il trattamento dei dati personali.
L'utente è tenuto a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e a non comunicarle a soggetti non autorizzati.
3. Quali dati personali trattiamo
Attraverso il portale A.B.Dental possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali.
Dati dell'utente e dello studio
- nome e cognome;
- ragione sociale e/o denominazione dello studio;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- dati relativi all'account di accesso;
- codice di attivazione utilizzato per la registrazione, ove conservato dal sistema;
- informazioni relative ai lavori affidati al laboratorio;
- comunicazioni e informazioni inserite dall'utente attraverso il portale.
La password utilizzata per accedere al portale non viene conservata in chiaro, ma viene protetta mediante sistemi di sicurezza appropriati.
Dati relativi ai lavori odontotecnici
Il portale può contenere informazioni relative ai lavori commissionati al laboratorio, tra cui:
- identificativo o numero del lavoro;
- tipologia della lavorazione;
- date relative alla lavorazione;
- stato della lavorazione;
- eventuali note;
- allegati e documentazione trasmessa attraverso il portale.
Dati riferiti ai pazienti
Nell'ambito delle lavorazioni affidate al laboratorio, il portale può contenere dati riferiti ai pazienti indicati dallo studio odontoiatrico, nella misura necessaria alla gestione della specifica lavorazione.
Tali informazioni possono comprendere dati identificativi o altre informazioni contenute nella documentazione relativa al dispositivo odontoiatrico su misura.
Quando tali dati sono comunicati dal professionista o dallo studio odontoiatrico al laboratorio nell'ambito del rapporto professionale, il trattamento viene effettuato secondo i rispettivi ruoli e responsabilità previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali.
A.B.Dental tratta tali dati esclusivamente per finalità connesse alla gestione e realizzazione delle lavorazioni odontotecniche affidate al laboratorio e per gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Dati relativi ai pagamenti
Il portale può mostrare allo studio odontoiatrico le scadenze di pagamento relative al proprio rapporto con il laboratorio.
Sul portale viene mostrata esclusivamente la data di scadenza, mai l'importo dovuto: né nella pagina dedicata, né nell'avviso che può comparire in cima alle altre pagine quando una scadenza è vicina.
Quando il laboratorio invia un sollecito di pagamento tramite e-mail (vedi sezione 5), tale comunicazione può contenere, oltre alla data di scadenza, anche l'importo dovuto e l'eventuale importo residuo.
Dati tecnici e di sicurezza
Durante l'utilizzo del portale possono essere registrati alcuni dati tecnici necessari al suo funzionamento e alla sicurezza, tra cui:
- indirizzo IP;
- data e ora degli accessi;
- informazioni relative ai tentativi di autenticazione;
- informazioni tecniche necessarie alla prevenzione di accessi non autorizzati.
4. Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità.
A. Gestione del rapporto con lo studio
Per gestire il rapporto professionale e commerciale con lo studio odontoiatrico o il professionista, compresa la gestione delle lavorazioni commissionate.
Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato.
B. Gestione dell'accesso e dell'account
Per:
- verificare l'autorizzazione dello studio attraverso il codice di attivazione;
- creare e gestire l'account;
- autenticare l'utente;
- consentire l'accesso alle aree riservate;
- mantenere la sessione di accesso;
- consentire all'utente di utilizzare le funzionalità del portale.
Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto e del rapporto contrattuale.
C. Gestione delle lavorazioni odontotecniche
Per ricevere, organizzare, realizzare e gestire le lavorazioni odontotecniche affidate al laboratorio, compresa la gestione della relativa documentazione.
Base giuridica: esecuzione del rapporto contrattuale e adempimento degli obblighi di legge applicabili.
D. Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali
Per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, inclusi gli obblighi amministrativi, contabili e fiscali.
Base giuridica: adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.
E. Sicurezza del portale
Per prevenire accessi abusivi, tentativi di intrusione, utilizzi fraudolenti e altri eventi che possano compromettere la sicurezza del portale e dei dati trattati.
A tale scopo possono essere registrati e analizzati gli indirizzi IP e le informazioni relative ai tentativi di accesso.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi informatici e alla protezione dei dati personali.
F. Gestione dei pagamenti e dei solleciti
Per mostrare allo studio odontoiatrico, sul portale, le proprie scadenze di pagamento (solo la data, mai l'importo) e per inviare, se necessario, solleciti di pagamento via e-mail.
Base giuridica: esecuzione del rapporto contrattuale e, per gli aspetti contabili sottostanti, adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.
5. Dati economici e informazioni amministrative
Il portale A.B.Dental e l'archivio gestionale interno del laboratorio costituiscono sistemi distinti.
Il portale non è utilizzato per rendere disponibili agli utenti informazioni economiche interne al laboratorio.
In particolare, salvo quanto eventualmente necessario per specifici adempimenti, sul portale non vengono trasferiti:
- prezzi;
- listini;
- importi;
- IVA;
- condizioni commerciali;
- dati contabili interni;
- altri dati economici riservati del laboratorio.
Tali informazioni rimangono nell'archivio gestionale interno del laboratorio.
Fa eccezione il sollecito di pagamento: quando il laboratorio decide di inviarne uno, l'importo dovuto e l'eventuale residuo vengono comunicati allo studio odontoiatrico direttamente via e-mail, non attraverso il portale. È un canale distinto, attivato singolarmente dal laboratorio e non automatico.
6. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati personali vengono trattati con strumenti informatici e, ove necessario, con modalità manuali, esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa.
A.B.Dental adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento, allo scopo di prevenire:
- accessi non autorizzati;
- perdita o distruzione dei dati;
- divulgazione non autorizzata;
- modifica o utilizzo illecito delle informazioni.
Il sistema di accesso al portale è protetto da autenticazione mediante credenziali personali.
Il codice di attivazione è utilizzato per limitare la registrazione ai soli studi o professionisti autorizzati da A.B.Dental.
Le credenziali di accesso devono essere mantenute riservate dall'utente.
Le password non vengono conservate in formato leggibile.
Le copie di sicurezza dell'archivio gestionale interno del laboratorio sono conservate presso il laboratorio e non vengono automaticamente trasferite a servizi cloud esterni, salvo eventuali future modifiche all'organizzazione dei sistemi informatici.
I file di lavorazione (ad esempio scansioni e progetti) possono invece risiedere su servizi cloud di terze parti, come Microsoft OneDrive, se tale servizio è attivato sul computer del laboratorio utilizzato per la gestione delle lavorazioni.
7. Dove vengono conservati i dati
I dati necessari al funzionamento del portale vengono conservati sui sistemi utilizzati per l'hosting del portale.
Il portale e l'archivio gestionale interno del laboratorio sono sistemi distinti e non contengono necessariamente le medesime informazioni.
Il server utilizzato per l'hosting del portale è fornito da Aruba S.p.A. e, secondo la configurazione prevista per il servizio, i dati del portale sono ospitati in infrastrutture situate nell'Unione Europea.
Eventuali modifiche future ai fornitori o all'infrastruttura utilizzata per il portale saranno valutate anche sotto il profilo della protezione dei dati personali.
8. Destinatari dei dati personali
I dati personali possono essere trattati:
- dal personale e dai collaboratori autorizzati di A.B.Dental che ne abbiano necessità per lo svolgimento delle proprie mansioni;
- da fornitori di servizi informatici e tecnologici necessari al funzionamento del portale;
- da fornitori di servizi di posta elettronica utilizzati dal laboratorio;
- da eventuali ulteriori soggetti che debbano ricevere i dati in forza di un obbligo di legge.
Tra i fornitori utilizzati possono rientrare:
Aruba S.p.A., per i servizi di hosting e infrastruttura del portale;
Google, per i servizi di posta elettronica utilizzati dal laboratorio.
I fornitori che trattano dati personali per conto di A.B.Dental vengono individuati e gestiti, ove richiesto dalla normativa, secondo quanto previsto dall'art. 28 del GDPR.
A.B.Dental non vende, affitta o cede i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali o pubblicitarie.
9. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori di servizi utilizzati da A.B.Dental, in particolare per i servizi di posta elettronica, possono essere soggetti a trattamenti o trasferimenti di dati verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando tali trasferimenti si rendono necessari, A.B.Dental provvede ad adottare le garanzie previste dal GDPR, quali, ove applicabili, decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa.
Per quanto riguarda i dati conservati sul server del portale, A.B.Dental utilizza un'infrastruttura configurata per la conservazione dei dati nell'Unione Europea.
10. Periodi di conservazione
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per il tempo necessario a rispettare eventuali obblighi di legge o a tutelare i diritti del Titolare.
Documentazione relativa ai dispositivi medici su misura
La documentazione relativa alle lavorazioni e ai dispositivi medici su misura viene conservata per il periodo previsto dalla normativa applicabile, incluso quanto previsto dal Regolamento (UE) 2017/745 sui dispositivi medici, ove applicabile.
In particolare, la documentazione relativa ai dispositivi medici su misura viene conservata per il periodo previsto dalla normativa applicabile, anche al fine di consentire la tracciabilità del dispositivo e dei materiali utilizzati.
Documentazione fiscale e contabile
Fatture, documenti contabili e altra documentazione soggetta a conservazione obbligatoria vengono conservati per i periodi stabiliti dalla normativa civile, fiscale e amministrativa applicabile, incluso, ove applicabile, il termine previsto dall'art. 2220 del Codice Civile.
Account del portale
I dati necessari alla gestione dell'account, quali e-mail, numero di telefono e credenziali, vengono conservati per la durata del rapporto con il laboratorio.
In caso di cessazione del rapporto, l'account può essere disattivato e i dati non più necessari al suo funzionamento vengono cancellati o anonimizzati entro un periodo ragionevole e comunque nel rispetto degli eventuali obblighi di conservazione applicabili.
Codice di attivazione
Il codice utilizzato per l'attivazione dell'account può essere conservato per il tempo necessario a verificare e gestire l'autorizzazione all'accesso al portale e, successivamente, per il periodo necessario a garantire la sicurezza e la corretta gestione degli account.
Dati relativi alla sicurezza
Gli indirizzi IP e i dati relativi ai tentativi di accesso vengono conservati per il periodo strettamente necessario alle finalità di sicurezza e, in assenza di ulteriori esigenze, per un periodo massimo indicativo di 30 giorni.
In presenza di incidenti di sicurezza, contestazioni o necessità di accertamento di eventuali illeciti, i dati potranno essere conservati per un periodo ulteriore, limitatamente a quanto necessario per tali finalità.
11. Cookie
Il portale A.B.Dental utilizza esclusivamente cookie tecnici e necessari al funzionamento del servizio.
In particolare, tali cookie possono essere utilizzati per mantenere la sessione dell'utente autenticato e consentire il corretto funzionamento delle pagine protette del portale.
Non vengono utilizzati cookie di profilazione per finalità pubblicitarie.
Non vengono utilizzati strumenti di tracciamento finalizzati alla profilazione commerciale degli utenti.
Qualora in futuro venissero introdotti cookie o strumenti di tracciamento diversi da quelli strettamente necessari al funzionamento del portale, la relativa informativa verrà aggiornata e, ove richiesto, verrà richiesto il consenso dell'utente.
12. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari alla creazione e alla gestione dell'account è necessario per poter utilizzare le funzionalità del portale che richiedono autenticazione.
Il codice di attivazione fornito da A.B.Dental è necessario per completare la procedura di registrazione.
Il mancato conferimento dei dati indispensabili o l'assenza di un codice di attivazione valido può impedire la creazione dell'account e l'accesso al portale.
Il conferimento di eventuali dati non necessari viene effettuato secondo quanto indicato nelle singole funzionalità del portale.
13. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dalla normativa, l'interessato ha il diritto di:
- ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
- ottenere l'accesso ai propri dati personali;
- ottenere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
- ottenere la cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
- ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi in cui sia applicabile il diritto alla portabilità;
- proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
L'esercizio di alcuni diritti può essere limitato dalla presenza di obblighi di legge che impongano ad A.B.Dental di conservare determinati dati.
14. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i diritti previsti dal GDPR o per ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile contattare A.B.Dental:
E-mail: abdental.amministrazione@gmail.com
Telefono: 081 572 1841
La richiesta verrà gestita nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Per tutelare la sicurezza dei dati, A.B.Dental potrà richiedere le informazioni necessarie a verificare l'identità del richiedente, evitando di richiedere dati non necessari.
15. Diritto di proporre reclamo
Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
In Italia l'autorità di controllo è:
Garante per la protezione dei dati personali
16. Modifiche alla presente informativa
A.B.Dental può aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche relative al trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul portale indicando la relativa data di aggiornamento.
Si invita pertanto l'utente a consultare periodicamente questa pagina.